CDケース、DVDケース、卓上カレンダーケース 卸販売 株式会社コーサカ  
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下記へご質問の頻度が多い事項についてまとめさせて頂きます。
尚、各商品についてのご質問は各商品をご紹介しているページにてご確認下さいますようお願い致します。
「営業時間は?」

平日 AM9:00から17:30まで
休日 土曜日、日曜日、祭日

「商品を直接取りに行きたい」

WEB上にてご紹介させて頂いている各商品は、一部を除き倉庫または製造工場にて保管している為、せっかくお越し頂いても商品をお渡しする事ができません。

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「注文方法を教えて下さい」

◎弊社サイトよりご注文頂く場合

1、各商品をご紹介しているページから、「色」「数量」をお選び頂き「カートへいれる」ボタンを押して下さい。

2、「ご注文者様情報」「発送先情報」をご入力下さい。

3、ご注文内容に間違いがないかご確認頂き「お申し込み」ボタンをクリックして下さい。

※ご注意
ご入力頂いたメールアドレスへご注文内容をご確認頂くために「ご注文内容確認メール」をお送りさせて頂いております。もしご注文内容に間違いがありましたらお早めにメールまたはお電話にてお問い合わせ下さいますようお願い致します。もし「ご注文内容確認メール」が届いていない場合は、ご入力頂いたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。この場合、ご注文としてお受けできかねますのでお電話にてお問い合わせ下さいますようお願い致します。

◎FAXにてご注文頂く場合

FAXにてご連絡をいただく場合、特に指定のフォーマットなどはございませんが下記項目をすべてご記入いただくようお願いいたします。

□FAXでのご注文の場合は下記項目をご連絡下さい。
・商品名
・商品の色
・商品の数量
・貴社名(個人の方はお名前)
・ご担当者名
・郵便番号
・ご住所
・連絡先電話番号およびFAX番号
・希望納期
※納入先が異なる場合は、納入先の名称・ご住所・連絡先の記載もお願い致します。

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「注文後に(株)コーサカから連絡が無い」

※弊社サイトよりご注文頂いた場合
ショッピングカートよりご連絡頂いた場合、ご入力頂いた連絡先のメールアドレスへ「ご注文内容確認メール」をお送りさせて頂いております。もし到着していない場合はご入力頂いたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。お手数ですがお電話かメールにてお問い合わせ下さいますようお願い致します。
尚、「ご注文内容確認メール」が届いているにも関わらず、(株)コーサカよりご連絡が無い場合などもお手数ですがお電話かメールにてお問い合わせ下さいますようお願い致します。

※FAXにてご注文頂いた場合
FAXでご連絡頂いた場合は、折り返しFAXにて納期回答をさせて頂いております。万が一納期回答のFAXが無い場合はお手数ですが、お電話かメールにてお問い合わせ下さいますようお願い致します。

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「注文した商品はいつ頃届きますか?」

在庫商品につきましては、基本的にご注文の翌営業日出荷となります。但し、在庫状況は流動的なため、実際の納入予定日はご注文後にご連絡差し上げております。

※ご注意
以下の商品については、製造および作業が必要となるためお時間を要します。基本的な納期はそれぞれの商品をご紹介しているページにてご案内しておりますのでご確認下さいますようお願い致します。

「12cmCDプレス」
「DVDプレス」
「キャラメル包装セット」
「シュリンク包装セット」

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「注文した商品が届かない」

ご注文後に、メールまたはFAXにて納期回答させていただいた納入予定日を過ぎても到着しない場合はお手数ですがご連絡頂けますでしょうか。また、複数の商品をご注文いただいた場合、別々に到着する事がございます。(出荷元が異なるため)納入予定日には到着するかと思いますのでもうしばらくお待ち下さい。

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「届いた製品にキズがある」

在庫商品は全て生産工場にて検品を行っておりますが、稀に「キズ」「割れ」などの破損がある場合がございます。原因の大半は輸送中の衝撃と思われますので、ご連絡頂ければ代替品を発送させて頂くか、値引にて対応させて頂きます。もし、ダンボールの外側に外傷が見られる場合は合わせてご連絡下さいますようお願い致します。

※非常に細かなキズについて
お客様によっては完全にキズの無い商品が欲しいとのご要望をお聞きする事がございますが、誠に恐れ入りますが現在の成型技術では対応出来ないのが現状です。弊社商品に限らず、成型品には全てウエルドラインや多少の細かなキズは存在します。

※ウエルドラインについて

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「代金着払いは可能ですか?」

現在、一部の商品は対応可能です。
運送会社様のサービス上代引き手数料は、1個につき発生いたします。詳細はお問い合わせ下さいますようお願い致します。

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「お支払い方法を教えて下さい」

お支払い方法は、商品到着後1週間以内に銀行振り込みにてお願い致します。振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。

※ご注意事項
・振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
・お支払いが手形となる場合、ご注文はお受けしておりません。商品納入後にご連絡頂いても対応できませんのでご了承下さいますようお願い致します。
・ ご注文金額合計が3万円を超える場合は、入金確認後の商品出荷にてお願いする場合がございます。

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「請求書について」

商品は倉庫または工場から直接出荷している為、請求書は別送(ヤマト運輸さんのメール便や郵送)となる事がございます。別送の場合は、商品より先に請求書が到着してしまう事がございますのでご了承下さいますようお願い致します。

OPP無地袋などの本社より出荷している商品を合わせてご注文頂いた場合は、商品と同梱させて頂いておりますのでご確認下さいますようお願い致します。

※ご入金の反映について
ご入金が請求書に反映されるのは、ご入金日の翌営業日となります。ご入金頂いた日にご注文を頂いた場合、お送りする請求書にご入金は反映されていない事がございますのでお支払いの際は十分にご確認下さいますようお願い致します。

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「振込み先を教えて下さい」

りそな銀行(リソナギンコウ) 銀行コード:0010
竹の塚支店(タケノヅカシテン) 店番:605
普通口座 4050957
カ)コーサカ

ゆうちょ銀行 銀行コード:9900
00八 支店コード:008
普通口座 9315519
(カブ)コーサカ

・郵便振替
10050-93155191
記号:10050 番号:93155191
(カブ)コーサカ

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「振り込み手数料の負担は?」

振り込み手数料は、お客様のご負担にてお願いしております。


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「請求金額とホームページの金額が違う」

ご請求させて頂く際、単価へ運賃を含めて計算した金額を記載する事がございます。運賃は各商品ページの下部分に記載してありますので、単価+運賃となっているかどうかご確認頂けますでしょうか。尚、関東地区へ配送されている方で単価が違っている場合は、誤りの可能性がございますのでお手数ですがご連絡下さい。

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「請求書が届いていない」

請求書は、ご注文商品と別送(郵便)にてお送りさせていただく場合がございます。商品到着後、4日以上経過しても届かない場合はお手数ですがご連絡頂けますでしょうか。

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「運送会社の指定はできますか?」

少しでもお安く商品をご提供できるよう運送業者を選ばせて頂いているためお受けしておりません。ご協力下さいますようお願い申し上げます。

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「届いた商品を返品したい」

お客様事情での返品(注文間違いや商品変更)などの場合は、返品時の送料および初回発送時の送料はお客様ご負担となります。

※ご注文頂いた商品と異なる品が届いている場合は、早急に交換させて頂きますので、ご連絡くださいますようお願い致します。この際、お客様が負担する費用はございません。

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「オリジナルのプラスチック製品の製作を検討している」

貴社仕様のプラスチック製品を新たに製作する事は可能です。但しプラスチック製品を新たに製作する場合、金型が必要となり費用が数百万から1千万円近く発生いたします。この費用を償却できる程度の生産数量を予定されていない場合は、既製品での対応をお勧めしております。

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「弊社ホームページ上にない商品を探している」

弊社取り扱い商品は、基本的にDVD、CD、ビデオなどメディア収納ケース及びカレンダーケースとなっております。その他のプラスチック製品については、手作り試作品となるため数量が多い場合は適しておりません。

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[会社概要] [販売規約] [特定商取引法に基づく表記] [個人情報保護に関して]

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東京都足立区竹の塚4-4-2 5F/TEL03-3858-3100/FAX03-3858-3107
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